1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Starlight Shift oraz korzystania ze strony internetowej starlight-shift.com.
Definicje:
- Usługodawca - Starlight Shift, ul. Głogowska 26, 60-734 Poznań
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Starlight Shift
2. Rodzaje świadczonych usług
Starlight Shift oferuje następujące usługi:
- Organizacja wyjazdów narciarskich i snowboardowych
- Nauka jazdy na nartach i snowboardzie
- Wypożyczenie sprzętu narciarskiego
- Rezerwacja zakwaterowania
- Organizacja imprez firmowych i grupowych
- Doradztwo w zakresie turystyki narciarskiej
3. Zawarcie umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie:
- Potwierdzenia rezerwacji przez Usługodawcę
- Wpłaty zadatku lub całości należności
- Podpisania umowy pisemnej
4. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN)
- Ceny zawierają podatek VAT
- Zadatek wynosi 30% wartości usługi
- Pełna płatność najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem usługi
- Akceptujemy płatności: gotówką, przelewem, kartą
5. Rezygnacja i zwroty
Zasady rezygnacji:
- Ponad 30 dni przed wyjazdem: zwrot 90% wpłaconej kwoty
- 15-30 dni przed wyjazdem: zwrot 70% wpłaconej kwoty
- 7-14 dni przed wyjazdem: zwrot 50% wpłaconej kwoty
- Mniej niż 7 dni: brak zwrotu
6. Ubezpieczenie
Każdy uczestnik wyjazdów musi posiadać:
- Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej
- Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków
- Ubezpieczenie kosztów leczenia
Uwaga: Starlight Shift oferuje grupowe ubezpieczenia w atrakcyjnych cenach.
7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowego dokonywania płatności
- Przestrzegania zasad bezpieczeństwa na stoku
- Stosowania się do poleceń instruktorów
- Posiadania aktualnych dokumentów ubezpieczeniowych
- Informowania o ograniczeniach zdrowotnych
8. Obowiązki Usługodawcy
Starlight Shift zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową
- Zapewnienia bezpieczeństwa w ramach swoich możliwości
- Zatrudniania wykwalifikowanych instruktorów
- Utrzymania sprzętu w należytym stanie
- Informowania o zmianach w programie
9. Odpowiedzialność
Ważne: Sport narciarski niesie za sobą ryzyko kontuzji. Uczestnik bierze udział w zajęciach na własną odpowiedzialność.
Usługodawca nie odpowiada za:
- Wypadki spowodowane nieuwagą lub brakiem umiejętności Klienta
- Uszkodzenie lub kradzież rzeczy osobistych
- Zmianę warunków pogodowych
- Zamknięcie stoków przez zarządcę ośrodka
10. Siła wyższa
W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. katastrofy naturalne, pandemia, decyzje władz), Usługodawca ma prawo do:
- Zmiany terminu świadczenia usługi
- Zmiany lokalizacji
- Rezygnacji z realizacji umowy bez odszkodowania
11. Reklamacje
Reklamacje należy składać:
- Pisemnie na adres: ul. Głogowska 26, 60-734 Poznań
- Elektronicznie na: [email protected]
- W terminie 14 dni od zakończenia usługi
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
12. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
13. Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
- Zmiany regulaminu nie wpływają na zawarte wcześniej umowy
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
- Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy